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Produits Khaizen

Pourquoi avons-nous choisi le TENCEL™ ?

Le TENCEL™ est une fibre issue du bois, un peu comme un super coton :

  • Plus doux que le coton
  • Plus résistant et durable
  • Plus respirant pour éviter l’humidité
  • Thermorégulant : garde la chaleur quand il fait froid et évacue l’humidité quand il fait chaud
  • Naturellement antibactérien et anti-odeurs

Bref, une matière haut de gamme qui allie confort, performance et durabilité.

Quelle taille choisir ?

Nos boxers taillent comme ceux des grandes marques. Si vous portez généralement du M, alors prenez du M chez nous.

Un doute ? Pas de souci, on a prévu un outil de sélection de taille juste au-dessus du bouton “Ajouter au panier” sur la page produit. Il suffit d’entrer quelques infos, et il vous indiquera la taille idéale.

Quelle est la différence entre Khaizen et les autres boxers ?

La matière, d’abord. Nos boxers sont fabriqués en TENCEL™, une fibre haut de gamme issue du bois, plus douce, plus respirante et plus durable que le coton ou le bambou. Résultat : plus de confort, moins de transpiration, pas d’odeurs.

Ensuite, la coupe. Conçus pour rester bien en place sans comprimer, nos boxers ne remontent pas et ne laissent aucune marque désagréable sur la peau.

Et surtout, la qualité. On ne fait aucun compromis sur la durabilité : pas de déformation, pas d’usure rapide. C’est aussi pour ça qu’on propose une garantie anti-usure.

Bref, une fois que vous aurez testé Khaizen, vous ne reviendrez pas en arrière.

Comment fonctionne la garantie anti-trous ?

C’est simple : si un trou apparaît sur votre boxer dans la première année, il vous suffit de nous envoyer une photo, et on vous renvoie un nouveau boxer gratuitement.

Chez Khaizen, on mise sur la durabilité, et on tient nos promesses.

Où sont fabriqués vos boxers ?

Nos boxers sont fabriqués en Turquie, dans des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire et leur exigence en matière de confection textile.

Nous collaborons avec des partenaires qui respectent des standards de qualité élevés, aussi bien sur la fabrication que sur les conditions de travail. Leurs certifications et audits garantissent une production soignée et responsable.

Quelle est la composition des boxers Khaizen ?

Nos boxers sont fabriqués à partir de 92% TENCEL™ Modal x Micro et 8% Élasthanne.

Le TENCEL™ Modal x Micro apporte une douceur incomparable, une grande respirabilité et une résistance supérieure au coton. Il permet également de mieux réguler la température et d’évacuer l’humidité, pour un confort optimal toute la journée.

L’Élasthanne, quant à lui, garantit une excellente élasticité, assurant un ajustement parfait sans compression ni relâchement au fil du temps.

Quelles sont vos certifications de fabrication ?

Nous sommes fiers d’être certifiés OEKO-TEX STANDARD 100, une référence mondiale en matière de sécurité et de durabilité textile.

Cette certification garantit que tous les composants de nos boxers – tissus, fils, teintures – ont été testés pour s’assurer qu’ils ne contiennent aucune substance nocive.

Chez Khaizen, nous nous engageons à proposer des produits à la fois performants, sûrs pour votre peau et respectueux de l’environnement.

Comment entretenir mes boxers Khaizen ?

Pour conserver la qualité et la performance de vos boxers en TENCEL™, voici nos recommandations :

• Lavage à froid : Lavez vos boxers à 30-40°C avec un cycle délicat et une lessive douce.

• Séchez à l’air libre : Le séchage à l’air prolonge leur durée de vie. Si nécessaire, utilisez un sèche-linge sur le réglage le plus bas, idéalement avec des vêtements délicats.

Un bon entretien garantit que vos boxers restent aussi confortables et performants qu’au premier jour.

Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Nos boxers sont livrés en 4 à 7 jours ouvrés via Colissimo.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande sera expédiée, un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué par mail.

Vous pourrez utiliser votre numéro de suivi pour suivre votre commande sur le site de La Poste ou dans notre section Suivre ma commande.

En cas de problème rencontré avec votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse mail support@getkhaizen.fr.

Commande

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Pour assurer que votre commande a été correctement prise en compte, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation juste après votre achat.

Cet e-mail confirme que votre commande a bien été enregistrée dans notre système.

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les quelques minutes qui suivent votre transaction, nous vous recommandons de vérifier dans votre dossier de courriers indésirables.

Dans le cas où il n'est toujours pas présent, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : support@getkhaizen.fr, nous serons ravies de vous aider et de confirmer l'état de votre commande.

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez régler vos achats en ligne par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard) via le système de paiement sécurisé Shopify Payments. Vous pouvez également régler vos achats via Paypal et Google Pay.

Retours

Que faire si la taille ne me convient pas ?

Les boxers étant des articles hygiéniques, ils ne peuvent pas être retournés s’ils ont été portés. C’est pourquoi nous avons mis en place une solution simple et avantageuse :

Sur votre première commande, si vous commandez un pack de 3 boxers et que la taille ne vous convient pas, vous pouvez nous retourner les deux boxers non essayés pour un remboursement complet.

Si vous préférez un échange, nous vous renverrons un nouveau pack de 3, même si vous ne retournez que 2 boxers.

Tout cela se fait via notre portail de retours, il vous suffit d’avoir votre numéro de commande et votre code postal. Le processus est rapide et simple.

Puis-je annuler ma commande ?

Il est possible d'annuler votre commande si celle-ci n'a pas encore traitée.

Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante : support@getkhaizen.fr

Comment retourner ma commande ?

C’est simple : rendez-vous sur notre portail de retours, entrez votre numéro de commande et votre code postal, et suivez les instructions. Le processus est rapide et sans complication.

Autres questions

Où est basé Khaizen ?

Fondé à Amsterdam, Khaizen s’est rapidement développée et est aujourd’hui présent en France, Belgique, Royaume-Uni et Italie.

Notre entrepôt français est situé à Tours.

Comment utiliser un code promotionnel ?

Saisissez votre code promotionnel dans l'encart prévu à cet effet lors de la finalisation de votre commande. La remise s'appliquera automatiquement sur le total de votre panier.

Si vous rencontrez un problème lors de la saisie, assurez-vous que l'offre est toujours valable. Sinon, écrivez-nous à l'adresse support@getkhaizen.fr.

Un article est indiqué comme étant en rupture de stock sur votre site. Allez-vous en recevoir à nouveau ?

Si le produit est toujours visible sur le site et indiqué en rupture de stock, c’est que nous allons en recevoir à nouveau. En revanche si le produit à disparu, c'est qu'il ne sera probablement pas reconduit.

Vous pouvez nous écrire directement à l'adresse support@getkhaizen.fr pour en savoir plus sur la disponibilité d'un article précis.

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Posez-nous votre question en nous écrivant directement à l'adresse support@getkhaizen.fr ou en bas de page. Nous reviendrons rapidement vers vous.

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